Après une période d’immersion
in-situ et sur la base d’un audit personnalisé, nous vous livrons une documentation vous permettant de relayer l’expression de vos besoins auprès des futurs éditeurs ou intégrateurs consultés.
sur-mesure
L’atout majeur d’un développement spécifique est de répondre point par point à vos exigences et objectifs.
La solution finale est 100% adaptée à votre besoin !
logiciels et métiers
La maîtrise des environnements informatiques, de différentes solutions d’éditeurs, associée à notre expertise des métiers de l’industrie, garantissent un accompagnement adapté
et sur-mesure.
Le développement sur-mesure suppose la mise à disposition d’un outil global interconnecté dans un ensemble d’outils.
La solution ERP-CRM est ainsi intégrée dans un environnement complet, ce qui nécessite parfois la création de passerelles / API.
Audit & conseils
Le cadrage d’un projet réussi
Pour garantir la réussite d’un projet d’ERP, il est préférable d’effectuer préalablement un audit personnalisé. En fonction des spécificités de votre entreprise et de votre métier, nos consultants vous aident dans la définition et la mise en place de votre projet afin de déterminer les choix possibles, spécifier l’expression de besoins du futur outil et sa capacité à évoluer à court, moyen et long terme au sein de votre organisation.
L’élaboration préalable d’une expression de besoin ou d’un cahier des charges va permettre de déterminer les objectifs concrets de cet audit et les résultats attendus : amélioration des usages, évolutions d’un outil existant, développement d’un nouvel outil, etc.
À partir de cette analyse détaillée, nos experts vous guident dans vos choix stratégiques avec des recommandations adaptées à vos enjeux. Votre projet d’ERP peut ainsi débuter de manière sereine et maîtrisée.
ERP
Maîtrisez et optimisez l’ensemble de votre activité dans un seul outil
Vous souhaitez améliorer votre productivité, fiabiliser vos données et optimiser l’ensemble de votre activité en faisant évoluer votre ERP actuel ou par le choix d’une nouvelle solution ?
Nous vous proposons de vous accompagner dans la définition de votre besoin, l’évolution ou le choix d’une nouvelle solution jusqu’à sa mise en œuvre, afin de renforcer votre performance et de vous permettre de disposer d’une solution optimisée et évolutive. Nous prendrons également en considération l’interfaçage de votre solution avec l’ensemble de vos outils digitaux actuels et futurs.
Notre équipe de 6 consultants chevronnés vous propose un accompagnement à la carte selon votre besoin en :
- Intégration
- Conseil stratégie ERP
- Paramétrage spécifique
- Mise en œuvre et optimisation
- Maintenance
Maîtrise des outils : 360 Innovations, Paradigm, SiWeb
CRM
L’outil de gestion de la relation client à 360°
Vous souhaitez collecter, organiser et maîtriser vos données clients afin d’optimiser votre efficience commerciale ?
Dans votre stratégie de gestion de la relation client, nos équipes vous accompagnent dans l’amélioration de vos process et le choix de vos outils afin d’organiser, rationaliser et améliorer vos flux d’informations.
Maîtrise des outils : Inès CRM, Efficy
Les impacts et bénéfices sont transverses à tous les services de l’entreprise. Il est donc indispensable de constituer une équipe projet qui intègre les fonctions principalement concernées et ne pas le « limiter » à une vision uniquement informatique.
Avant de lancer le projet, il est également nécessaire de se projeter dans l’avenir de l’entreprise afin d’identifier les impacts de son intégration dans la vie de l’entreprise et dans la stratégie à moyen-long terme.
Avant de lancer le projet, il est nécessaire de cartographier l’existant : environnement et processus et de prendre conscience des forces et faiblesses de l’organisation en place. Ce schéma fonctionnel permettra ensuite de maîtriser les impacts du futur outil et d’identifier les actions à mettre en place.
PAROLE D’EXPERT
Un ERP sur-mesure, pourquoi faire ?
« Un ERP ou un CRM sont des outils moteurs dans une entreprise. Ils permettent de centraliser mais aussi de fiabiliser les données pour augmenter la productivité et l’efficience opérationnelle.
J’ai pour habitude de dire qu’il n’y a pas de mauvais ERP ou CRM, il n’y a que des mauvaises intégrations ! Cela illustre bien l’importance de cadrer au préalable le projet, ses objectifs et ses enjeux. Avoir la contribution d’un prestataire extérieur permet d’avoir une vision complémentaire dans cette démarche. Notre équipe est constituée de consultants seniors qui interviennent sur des projets d’ERP/CRM dans le secteur de l’industrie depuis de nombreuses années. Ils connaissent donc parfaitement les requêtes et besoins communs à de nombreuses entreprises. Cette double compétence – connaissance métier et expertise technique – nous permet donc d’être force de proposition dans notre accompagnement. Nous vous aidons à vous poser les bonnes questions au bon moment.
L’ambition globale d’un projet ERP-CRM est souvent bien définie mais c’est de notre ressort que de jalonner les différentes étapes et les objectifs à atteindre par phases principales. Nous devons donc nous montrer particulièrement flexibles et nous adapter en fonction des séquences du projet pour savoir adapter l’outil en fonction des nouveaux besoins ou des nouveaux usages qui sont identifiés au fur et à mesure des livraisons de lots. »
