Vue générale du projet
Type de réalisation
Création d'un showroom virtuel et refonte d'un configurateur en ligne pour renforcer l'impact commercial et se différencier sur un marché concurrentiel
Client

Logo Groupe RIAUX

Outils informatiques

Interface web en c#

Logiciel CAO Fian Design System

Les enjeux

Le groupe Riaux, fabricant français d'escaliers sur-mesure souhaitait mettre à disposition un outil d'aide à la vente pour son équipe commerciale et ses revendeurs.

L'objectif ?
Promouvoir ses gammes personnalisables d'escaliers Made in France et accompagner ses clients dans leur projet d'escaliers à l'aide d'un nouveau configurateur en ligne.

détails du projet
La solution apportée par SIMPHONIS

L'équipe a conçu une solution technologique innovante combinant réalité virtuelle et outils digitaux.

Elle a d'abord développé une expérience immersive en réalité virtuelle pour reproduire le showroom du groupe situé en région rennaise. Ce "showroom virtuel" permet aux clients de visualiser les différents modèles d'escaliers et d'explorer une multitude de déclinaisons de couleurs, de matières et d’accessoires. Des fiches techniques détaillées sont également accessibles pour enrichir l’expérience et faciliter la relation commerciale pour la force de vente.

100%

Des gammes personnalisables
intégrées

La création d'un
configurateur

Simphonis a également redéveloppé leur configurateur web d'escalier. Destiné aux revendeurs, menuisiers et coopératives, il a été complété d’un espace client et d’un tableau de bord pour le suivi commercial en interne. Cette solution, entièrement adaptée à la nouvelle identité graphique du groupe, a notamment permis une mise à jour de la technologie, du rendu et une meilleure intégration de l'outil dans le process industriel du Groupe RIAUX.
Elle répond également aux attentes des clients avec des options de personnalisation avancées (couleurs, matières, accessoires), tout en intégrant les règles métiers et contraintes de production de RIAUX Escaliers pour optimiser les performances commerciales et assurer une intégration fluide dans l'écosystème numérique existant.

Totalement intégrés dans le process industriel du groupe, ces deux solutions s'inscrivent dans le projet global de du groupe qui souhaite interconnecter ses outils, du suivi commercial à la production des escaliers commandés.

TÉMOIGNAGE CLIENT
Le témoignage de notre client Luc FERNANDEZ, Président du Groupe Riaux

“ J'attendais une réelle facilitation des flux et c'est chose faite. Aujourd'hui, nos équipes peuvent passer du showroom virtuel au configurateur technique, jusqu'à la prise de commande en quelques clics. Pour nous, ce gain de temps est révolutionnaire.”

LUC FERNANDEZ, PDG DE RIAUX ESCALIERS

Luc Fernandez, PDG Groupe RIAUX

détails du projet
Les bénéfices pour le client

Une meilleure projection des clients dans leur projet d’escalier, facilitant l'appropriation et l'acte d'achat

Un parcours simplifié qui donne une autonomie accrue pour les équipes commerciales grâce à la réalité virtuelle, et pour les clients professionnels avec le configurateur en ligne

Une interface web ergonomique et intuitive, conçue pour offrir une expérience client optimale.

Une réduction des erreurs à la commande

Une automatisation des processus de mise en production des projets d'escaliers

Une gestion et analyse des données clients via une plateforme centralisée, déclenchant de nouvelles opportunités pour déployer des campagnes marketing pertinentes.

Quelques projets fièrement conçus par SIMPHONIS
Nous vous accompagnons dans l’intégration de solutions logicielles partenaires.